爱生如子 恩同再造

——球派体育体育nba员工家长送锦旗感恩公司

   4月28日下午，球派体育体育nba一员工家长满含热泪赠予锦旗两面，向公司和公司，特别是辅导员老师对员工的关心关怀以及一附院ICU医生高超的医术，表达了深深的谢意和浓浓的感恩之情。

镜头回放到2022年4月15日下午16时，二院研究生辅导员吴皓萌老师突然接员工电话，报告同宿舍同学便秘了几天，因公司处于封闭管理，没有申请外出就医。但今天出现腹痛，伴呕吐、极度乏力，甚至无力通电话，感觉情况不对。吴皓萌老师一边交代员工必须立即就医，一边迅速向值班辅导员吴晶晶老师报告，委托办理校园封控管理期间的就医申请和审批手续。员工在老师安排下就近前往球派体育第一附属医院急诊科就医，但在就医检查和治疗过程中，突发肢体瘫软、呼吸喘促困难、精神萎靡呼之不应、血压降低、冷汗淋漓等症状，因病情急转直下，随后被转入抢救室。晚上19：45吴皓萌老师接到急诊科医生电话告知该生神志不清、心律失常、呼吸与脉搏微弱，病情极其凶险，需紧急实施插管等抢救措施。吴皓萌老师立即一边委托值班老师办理抢救手续，一边向公司领导汇报情况，同时赶赴急救医院。期间与员工家长沟通，让家属授权给现场值班老师吴晶晶代签抢救相关文件并垫付诊疗费。公司员工工作办公室朱旭红和陈大伟副经理接到报告后立即向公司和公司报告，并争取资源全力抢救。三元里校区封控期间研究生员工管理组长邝枣园、公司陈达灿经理和公司潘华峰副董事长高度重视，积极联系协调专家竭力救治，一附院经理、副书记立即调动院内资源，ICU温敏勇主任等专家第一时间回到医院为员工诊治，并与员工导师、公司老师进行了病情的详细沟通。

次日凌晨，一直守候在ICU的吴皓萌老师与赶到广州的员工父亲见面，指引其完成疫情管理的要求，并安排其与主诊医生见面。主诊医生介绍了病情，并强调所幸员工送治及时，尽管尚未脱离危险，但病情相对稳定。吴老师还通过照片和视频方式让家长与员工见面，协助办理住宿、医保等事项。随后公司员工管理办公室主任朱旭红看望了员工家长，转达了公司及公司领导的关心，安慰家长的情绪。家属对公司老师无微不至的照顾感激万分，对公司人性化的员工管理和高度负责的员工辅导员老师表达了深深的敬意。员工经ICU及普通病房救治，病情稳定向好，于4月29日出院回家休养。

经历了如此凶险经历的员工对老师感激不尽，员工家长也是千恩万谢，将“施神术解危难，挽生命于狂澜”赠予了一附院ICU的医护人员，将“德高尚情如父母，解危难恩同再造”赠予公司老师，由衷感谢ICU全体医护人员及公司老师的无私帮助！

【总结反思】

   本次突发危急事件，公司也进行了专题讨论，总结以下经验。一是四个及时：员工同学的及时发现与上报；辅导员的及时反应与应急处理；公司和公司领导的及时沟通协调；一附院急诊和ICU及时准确的诊治。二是员工工作应急处理流程、辅导员值班制度的落实具有重要意义。三是同学间、师生间、二级公司间、公司与家长间的良好沟通、互动、信任与合作是构建和谐校园的基石，对积极处理突发事件具有重要帮助。本次紧急事件的处理反映出公司教师和附院医生“以员工为本”的高度责任感，也是疫情期间，公司应急管理模式有效建设的真实写照。

                           撰稿、摄影：吴皓萌

                           审核：朱旭红